国务院日前印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（以下简称《意见》），要求以科技、产业、消费、民生、治理、全球合作等领域为重点，深入实施“人工智能+”行动，推动人工智能与民生福祉深度融合。（8月26日 中国政府网微信公众号）

　　《意见》专门设置“‘人工智能+’民生福祉”章节，强调要“创造更加智能的工作方式”“推行更富成效的学习方式”“打造更有品质的美好生活”。这标志着人工智能发展从追求技术先进性向注重社会普惠性的重大转变。无论是“探索推广人人可享的高水平居民健康助手”，还是“推动育人从知安博体育网站识传授为重向能力提升为本转变”，这些措施都体现了人工智能发展新的变化。可见，政策不仅关注技术的“智商”，更关注技术的“情商”和“温度”。

　　广西作为西部地区和中国面向东盟开放的前沿，在人工智能普惠民生方面做出了有益探索。近日发布的《广西人工智能产业发展白皮书（2025年）》显示，广西人工智能相关企业增长迅速，全区人工智能规上企业267家，2024年广西存续人工智能相关企业2708家，较2023年增长32.55%。在智慧农业领域，捷佳润科技开发的“土谛AI”成为农民口袋里的“24小时农业专家”，整合大数据与大模型技术，能提供从土壤分析、栽培技术指导到气候预测和市场动态解读的全方位服务。这种应用不仅提升了农业生产效率，更缩小了传统农业与现代技术之间的鸿沟。在医疗健康领域，广西医科大学第一附属医院上线国内首个泌尿外科AI医生，拥有医院自主知识产权，为患者提供全新问诊体验。这种基于实际医疗场景开发的AI应用，不仅提高了诊疗效率，更让优质医疗资源得以普惠基层群众。

　　人工智能技术普惠全民的最大挑战在于数字鸿沟。《意见》明确提出要“使全体人民共享人工智能发展成果”，这就需要采取有针对性的措施。广西在基础设施方面的布局值得借鉴：现已形成以算力网络为核心、融合通信枢纽和数据资源的支撑体系。算力基础设施方面，广西已建成以“桂林—柳州—南宁—钦州”为中轴，以南宁、柳州为双核，14个设区市“一城一池”和30多个边缘节点协同的算力网络体系，构建了“同城1毫秒、全区5毫秒”的超低时延算力圈。同时，建成通达东盟的12条国际陆地光缆，全区光缆线万公里。南宁国际通信业务出入口局项目进入建成投运的冲刺阶段。这些基础设施不仅服务产业发展，更为人工智能技术普惠全民提供了基础保障。

　　《意见》还关注到不同群体的需求差异。对于农村地区，提出“加快人工智能产品和服务向乡村延伸”；对于教育领域，强调“加快实现大规模因材施教，促进教育公平”；对于就业市场，要求“加强人工智能应用就业风险评估”，引导创新资源向创造就业潜力大的方向倾斜。这些精细化措施有助于防止技术进步导致的新型不平等。

　　人工智能赋能民生福祉，需要实现技术效能与社会温度的平衡。《意见》多次出现“有温度”“智能向善”“造福人类”等表述，反映出政策制定者对技术发展的人文关怀。在广西的实践中，我们看到这种平衡的初步尝试。无论是农业AI强调的“为农业生产者在产前、产中、产后的关键阶段提供科学决策支持”，还是医疗AI关注的“全新问诊体验”，都体现了技术应用中的人文考量。这些应用不仅提升了服务效率，更注重用户体验和情感需求。社会治理领域的人机协同更为关键。《意见》提出“安博体育网站开创社会治理人机共生新图景”，打造“精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的政务服务新模式”。这种人机协作模式既发挥技术的效率优势，又保留人类的情感智慧和价值判断，实现了“智商”与“情商”的统一。

　　当前，人工智能技术正在从“阳春白雪”走向“下里巴人”，从“高精尖”走向“普惠共享”。未来，我们期待看到一个既有技术“智商”，更有社会“情商”和人文“温度”的智能时代，让每个人都能共享技术进步带来的红利。（黄宗跃）